Formação de multiplicadores em educação étnico-racial e protocolo de acolhimento e tratamento de denúnias de racismo para ouvidorias
Autor
Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU) Brasil. Ministério da Igualdade Racial (MIR) Consultoria e Educação em Diversidade e Inclusão (TREE) Organização dos Estados Ibero-Americanos para a Educação a Ciência e a Cultura (OEI)
Tipo
Apostila
Resumo
Apostila aborda educação étnico-racial e letramento racial no contexto de ouvidorias. Orienta acolhimento e tratamento de denúncias de racismo, com foco em práticas antirracistas, escuta empática e inclusão. Enfatiza a importância de ações afirmativas, políticas públicas e sensibilização contínua para combater o racismo estrutural e promover a equidade racial.
Local de edição
Distrito Federal (DF)
Unidade Organizacional do Submetedor
UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU)
Área temática
Ouvidoria
Assunto
ASSUNTO::Ouvidoria::Atendimento ao usuário de serviços públicos
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