Base de Conhecimento CGU
Controladoria-Geral da União
Base de Conhecimento CGUPrograma MEUS - Operação Carro-Pipa
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| Apresentacao_MEUS_MIDR_2024.pdf | 1.40 MB | Carregando... |
Título
Programa MEUS - Operação Carro-Pipa
Autor
Brasil. Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional (MIDR)
Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
Tipo
Apresentação / Slides
Resumo
Apresentação realizada no âmbito do programa Mentoria de Ouvidorias MEUS (Melhoria da Experiência dos Usuários de Serviços Públicos), promovido pelo Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional com foco no Serviço Operação Carro-Pipa.
Local de edição
Distrito Federal (DF)
Unidade Organizacional do Submetedor
UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU)
Área temática
Ouvidoria
Assunto
ASSUNTO::Ouvidoria::Boas Práticas em Defesa do Usuário
Palavras-chaves
Design thinking
Jornada do Usuário
escuta ativa dos usuários
MIDR
Jornada do Usuário
escuta ativa dos usuários
MIDR
Data do documento
06/12/2024
Data da publicação
09/12/2024
Fonte da publicação
Base de Conhecimento da CGU
Detentor de Direitos Autorais
Controladoria-Geral da União (CGU)
Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional (MIDR)
Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional (MIDR)
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